コンビニエンスストア
運営について

大学卒業後アルバイトとして勤務していたが、やりたい事が別にあった事もあり社員として働くことはあまり考えていませんでした。しかし月日が経つにつれ、お店の事で色々とやらせてもらえる事も増え、自分でも出来るかもしれないと思うようになりました。
そんな時に当時の店舗管理社員の方に「君なら出来る」と強く薦められて決意しました。

店長という立場で利益目標に対してしっかりと責任を持って向かう事がやりがいです。
売上を上げる行為はいくつかあると思いますが、何が正解か分からない中でも一つ一つ試して結果につながった時、すごく達成感を感じられます。

強く感じるのはアルバイトさんに多くの仕事を教える事が出来る、お店の大切な仕事も信頼関係の元で教育する事が可能だという点です。オーナーさんによっても考え方は様々だと思いますが、自分が全部やるという考え方のオーナーさんも一定数いるように感じます。
また、アルバイトさんの流動性が高い事も違いだと思います。どこかの店舗でシフトが合わない、何かのトラブルでそのお店に居づらくなったなどでも別の店舗で勤務が可能です。

仕事のスピードは経験と共に早くなったと感じていますが、それよりも精神面で成長したと思っています。店長に就任した当初は気負いすぎて空回りしそうになった事もありましたが、今はどんなトラブルにも落ち着いて冷静な対応ができるようになったと思っています。店長が焦りや空回りしてしまうとアルバイトさんへも影響が出てしまいます。そうならない為にも常に冷静な対応を心掛けています。

会社案内や面接の場で社員さんや役員さんと話してみて、皆さんとても楽しく働いているなという印象を受けたところが一番のきっかけです。とにかく楽しく働きたいという事を自分が特に大事にしているところなので、その点で相性が良さそうだと感じました。

今までセカンドシップでの経験がゼロなのに、入社後すぐに店長研修の受講をさせていただき、店長職に就かせていただきました。
さらにそんな新米の店長なのに、私が自分で提案した店の方向性についてもほぼ承認してもらえました。今もそれに向かって頑張っています。いい意味での責任感を実感できる環境です。

前職は違うチェーンのコンビニで統括店長をしていました。
その時との違いは、今の方が色んなところで細かいな、と。もちろん良い意味です。
そのかわり発注の管理システムなどは本当によく出来ていて、今もとても助かっています。

今の店は幸いなことに戦力となる従業員さんが多く在籍してくれています。まずは自分（店長）がいなくても従業員さんだけで店が回るようにしたいです。そのために従業員さんの更なる成長を促すことが、今自分がすべき仕事だと考えています。
それがクリアできたら、自店以外の店舗のサポートに回りたいですね。せっかく店舗数も多いので、繋がらないのはもったいないです。

以前は個人のオーナー店で勤務していましたが、個人オーナーだと労務管理的に弱い部分などに限界を感じ、長く働くなら社会保険加入制度などしっかりとした保証がある会社で働きたいと思い転職を決意しました。

まだ入社から日も浅いのでやりがいとまではいかないのですが、この数ヶ月でもセカンドシップの運営する数店舗で勤務させていただく機会がありました。その時にどのお店でもそこの店長さんやアルバイトさんとのコミュニケーションが多くあったことが印象的でした。独特の風通しの良さを感じています。

お客様への対応や小さな気遣いが大きな違いだと感じます。以前勤めていたお店ではおしぼりを渡すことが禁止されていました。
また、複数のお店を運営している事でお店によっての特色が様々で、その部分も楽しめています。

アルバイトさんの定着化には是非取り組みたいと思います。雑談でも何でも話をして、しっかり労いも忘れない。そんな対応がアルバイトさんの定着に効果があると思っています。
前職の一部の店舗ではバックルームでの雰囲気が悪く、落ち着いて休憩も取れていないアルバイトさんも多かったと感じています。

これからもアルバイトとして続けていていいのか、と自分の将来について悩んでいた時期がありました。その時の店長だった方と一緒に働くのがとても楽しくて、“正社員”という店長と同じステージでやりたいなと思ったのが一番のきっかけだと思います。
それまでも色々なタイプのお手本になる店長を見てきたので、そこに自分のエッセンスを少し足せば店長職もなんとかできるのではないかという自信も少しだけありました（笑）

私はアルバイトの頃からずっと、商品を“売る”ことが単純に好きでした。それは今でも変わらずで、自分が売りたい商品が売れて想定以上の成果が出たときが一番嬉しいです。 もっと言うと、そのゴールに向けて従業員が一丸になった感覚も同時に感じられた時が最高です。

私は経験が無いですが従業員さんから聞く限りでは、オーナーさんが口うるさく指示を出してくるとか、理解できない独自ルールが多くて困るとかはあるみたいです。
セカンドシップは店長個々のスタイルを理解してくれて、店舗運営を任せてくれるのでありがたいです。あと会社としてシフトフォローの仕組みや労務面などの細かいところでフォローしてくれるところも良いなと思います。

店長になってからは、従業員さんやお客様と関わる機会が副店長時代に想像していた以上に増えました。おかげで人には色々な考え方があることが少しずつ理解できてきた気がします。それもあってか、以前の私は完璧主義的なところがありましたが、今は全体的に丸くなりましたね。成長したと言ってもいいのではないでしょうか（笑）